吳育翰

也許有人會以為管理學不好，個案怎可能強，偏偏小弟就是一個〝個案〞，管理很差，個案成績連自己都驚訝，在這把個案破解秘辛跟大家分享，其實個案就像是一篇短篇故事，每一個故事背後都隱藏著一些問題，而這些問題如何解決，最重要的就是你要有自己的構想，與別人有差異而且你的論點又能引起老師興趣時，這科你就大概高分了。

一、       事前的準備工作：

1. 培養邏輯思考能力：釐清事情的因果關係、整合破碎的資訊這些都是能方便你處理個案時最需要的個人工具，試著將生活上的事情，運用自己的思考習慣，使其能串連起來又不失原意。
2. 要能一針見血：把你最最最內心深處的感覺，勇敢的表達出來，個案答案沒有對錯，解法永遠不只一個，而所謂的〝最佳解〞，也就是指你自己能力所及，所能呈現出最好的方法。
3. 多注意一些時事和商業新聞：一些期刊或報紙如《經濟日報》、《經濟論壇》、《財訊月刊》及《天下》、《遠見》等常能潛移默化的教你如何架構一個思考邏輯來清楚分析事情的因果關係及重點，同時也能吸取一些最新的商業知識與專業名詞，把閱讀當消遣，才會覺得有趣。

二、       如何應題解答：

1. 要〝創新〞，要跟別人不一樣：個案解題最需要重視的就是〝創新〞，補習班公式化解答是引不起老師興趣的，想想看，當大家都寫一樣的Model時，老師改卷是會打瞌睡的，因此，怎樣才能讓老師〝眼睛一亮〞而印象深刻，才是答題要點。
2. 把個案當故事在讀，邊讀邊把架構與時間順序釐清：當你閱讀完一篇個案時，就應該對文章描述的企業或現象已有個底，所以當題目在問你什麼時，你應該要馬上想到文章中哪裡有提及，忘了就再把那部分看一遍，因為個案解題的思考來源常常是要看個幾遍（1-2遍）才有Feeling的。
3. 看清問題在問啥，然後火力全開：想清楚題目的要求，問啥答啥，千萬別濫竽充數，以為寫多就高分；循著題目要問的，以你自己的意思，利用最有效的文字表達出來，記住，千萬別把不必要的東西硬套到解題裡，你想想，螺絲鬆了拿螺絲起子來鎖緊就好，你拿鍋瓢來湊熱鬧幹嘛。
4. 答題時，你扮演的角色是企業主：一個個案丟給你，通常是會問你〝你會怎麼做？〞，個案裡面的公司或現象，一定都是有問題的，此時，你要設想自己就是那個問題企業的負責人，當你的公司遇到這些問題時，你會怎樣來分析以及搶救，答題要犀利實際，理論、公式一堆，倒不如你認為最有效的方法來得實際。